Anno 2020 heeft de maatschappij hoge verwachtingen van bedrijven. Klanten willen snelle en goede service. Op ieder moment van de dag, waar dan ook, face-to-face, en vooral ook telefonisch en online.
Dit e-book gaat over telefonie- en relatiemanagement van nu. Van bereikbaarheid tot gesprekstechnieken en van keuzemenu’s tot een vrolijke telefoonstem. Jij maakt van jouw klantcontact voortaan een beleving.
Dit e-book gaat over telefonie- en relatiemanagement van nu. Van bereikbaarheid tot gesprekstechnieken en van keuzemenu’s tot een vrolijke telefoonstem. Jij maakt van jouw klantcontact voortaan een beleving.
